Αποστολές και Επιστροφές

Αποστολές  και Επιστροφές

Το www.velvetcrafts.com  είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου του καταστήματος με έδρα στη Λάρισα, Μανδηλαρά 32. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδαwww.velvetcrafts.com συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

 

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

 

 

Λογαριασμός Χρήστη

Σε περίπτωση χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος του site www.velvetcrafts.com  από πλευράς του χρήστη, αυτός/ή θεωρείται υπεύθυνος/η για την διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων του λογαριασμού του (e-mail, username και password), καθώς και για την αποτροπή χρήσης αυτού του λογαριασμού από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
 

Η εταιρία μας δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για πράξεις που συνεπάγονται και απορρέουν από την καθοιονδήποτε τρόπο χρήση του site  σε περίπτωση κοινοποίησης από εσάς σε οποιονδήποτε τρίτον των προσωπικών στοιχείων συνδρομητή (συμπεριλαμβάνοντας, ενδεικτικά, το όνομα χρήστη και 
τον κωδικό πρόσβασης συνδρομητή).

Το Velvetcrafts  δικαιούται οποτεδήποτε κατά την κρίση της να σας ζητήσει να τροποποιήσετε ή να επαληθεύσετε το όνομα χρήστη (Username), τον κωδικό πρόσβασης (Password), την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (Εmail address) ή άλλα προσωπικά στοιχεία συνδρομητή.

 

Τρόποι αποστολής στην Ελλάδα

 

Για προιόντα αξίας άνω των 70 euro και έως και το βάρος των 2 κιλών, η αποστολή γίνεται δωρεάν εντός της Ελλάδος.

Έξοδα αποστολής με courier

Βάρος εως  αξία σε ευρώ                   
 3kg.        3,3
 4kg.        4,4
 5kg.        5,5
 6kg        6,6
 7kg        7,7

 

Για κάθε επιπλέον κιλό το κόστος είνα + 1,1 euro

 

Για αντικαταβολές το κόστος είναι + 2.4 euro

 

 

Τρόποι αποστολής στο εξωτερικό  (Ε.Ε. ,Κύπρος κτλ.)

 *Ταχυδρομείο

Αντικείμενα με βάρος  εως

 Aξια σε euro

*3-4 ημέρες                  

500gr. 11.00
1000gr. 13.40
2000gr.  16.50
 

 

 

 

Επιστροφές Προϊόντων και Δικαιώματα Καταναλωτών

 

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως όταν για καποιο λόγο δε σας κάνουν εντός προθεσμίας 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει  το  κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που  επιστρέφετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων που παραλαμβάνετε, την ποσότητά, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα εγκαίρως (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ). 
Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά και να μας αναφέρετε τους λόγους επιστροφής.
Η επιστροφή μπορεί να γίνει  με αντικατάσταση των προιόντων ή πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού που θα γνωστοποιήσετε στο Velvetcrafts με αποστολή email

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 20 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

 

 

Τιμές και Όροι Πληρωμής

 

Τα προϊόντα, οι τιμές, οι όροι αποστολής και οι όροι πληρωμής είναι αυτά που αναγράφονται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Η πληρωμή πραγματοποιείται με τους ακόλουθους τρόπους:

 

1. Με αντικαταβολή για παραγγελίες άνω των 15 ευρώ και κόστος +2,40 ευρω,

 

2.Με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς  οι οποίοι αναγράφονται στον δικτυακό μας τόπο πριν την αποστολή της παραγγελίας σας

 

3.Μέσω της υπηρεσίας πληρωμών Paypal, πάλι πριν την αποστολή των προϊόντων

 

4.Με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σε συνεργασία με την τράπεζα Πειραιώς.
 

Επίσης σας δίνεται η δυνατότητα να διαλέξετε αν το παραστατικό που θα εκδοθεί θα είναι απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο πώλησης. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον ζητηθεί και αφού συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα επαγγελματικά  στοιχεία τους.
 

Εκτός από όπου αναφέρεται διαφορετικά, η τιμή καταλόγου που επιδεικνύεται για τα προϊόντα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα www.velvetcrafts.com  αντιπροσωπεύει την λιανική τιμή πώλησης των προϊόντων συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24%. Όσον αφορά προϊόντα που πωλούνται από το Velvetcrafts, η τιμή που χρεώνεται στον πελάτη είναι η ισχύουσα κατά την στιγμή της παραγγελίας. Αυξομείωση αυτής της τιμής σε ύστερο χρόνο σε καμία περίπτωση δεν επηρεάζει την τιμή του προϊόντος με την οποία θα χρεωθεί ο πελάτης.

 

 

 

Χονδρική

 

Οι πελάτες χονδρικής μετά από σχετικό αίτημά τους στην εγγραφή τους στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα μπορούν να βλέπουν τις τιμές χονδρικής που ισχύουν για αυτούς, μη συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ που ισχύει σε κάθε περίπτωση

 

 

 

Παράδοση

 

 

Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός Ευρώπης, εφόσον δεν συντρέχει συγκεκριμένος λόγος αδυναμίας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει κατά την καταχώρηση της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας μέσω ιδιωτικής εταιρείας ταχυμεταφορών, ταχυδρομείου  ή εταιρείας μεταφορών (για ογκώδη και βαριά δέματα).
Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται από την υπηρεσία που θα διενεργεί την αποστολή και εξαρτάται από το βάρος των προϊόντων και τον τόπο παράδοσης, όπως αυτά αναφέρονται στους όρους αποστολής. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον τόπο παράδοσης και την διαθεσιμότητα των προϊόντων. Ηεταιρία μας , υπό την επιφύλαξη καταστάσεων ανωτέρας βίας, όπως αυτές περιγράφονται παρακάτω, θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα το συντομότερο δυνατόν.

 

 

 

Εγγύηση

 

Το Velvetcarfts δεν παρέχει καμία εγγύηση ούτε για την ποιότητα, ούτε για καταλληλότητα πωλούμενου προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό, ούτε εγγυάται την ασφάλεια και την προστασία των χρηστών των προϊόντων αυτών.

Τέτοιες εγγυήσεις παρέχονται, εφόσον παρέχονται, μόνο από τους κατασκευαστές. Οποιαδήποτε τηλεφωνική ενημέρωση τυχόν γίνει από εκπρόσωπό μας σχετικά με εγγυήσεις κατασκευαστών γίνεται απλά και μόνο προς διευκόλυνσή σας και δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση εγγύηση της εταιρίας μας. 
Ωστόσο, το Velvetcrafts, χωρίς να παρέχει οποιαδήποτε εγγύηση, αναλαμβάνει την υποχρέωση, για διευκόλυνση των πελατών της, να αντικαθιστά ελαττωματικά προϊόντα, εφόσον υπάρχει απόθεμα στην  αποθήκη.
 

 

 

 

Περιγραφές Προϊόντων

 

Το Velvetcrafts προσπαθεί να είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερη όσον αφορά τα xαρακτηριστικά των πωλούμενων προϊόντων, όπως αυτά τα χαρακτηριστικά εμφανίζονται στο site. Ωστόσο δεν είναι υπεύθυνο σε περίπτωση που τα χαρακτηριστικά ή άλλο περιεχόμενο σχετικό με τα προς πώληση προϊόντα είναι ανακριβή, μη πλήρη, μη χρονικά ενημερωμένα ή εν γένει με λάθη.

 

 

 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

 

Κατά την επίσκεψή σας στο www.velvetcrafts. είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας και την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών μας.

Το www.velvetcrafts.com σέβεται και ακολουθεί αυστηρή πολιτική για τα προσωπικά σας δεδομένα και δηλώνει ότι δεν πρόκειται να αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, εκμισθώνει, ανταλλάσσει, ή με οποιονδήποτε τρόπο προβαίνει σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.

 

 

Οι υποχρεώσεις σας ως Πελάτη

 

Είστε υπεύθυνοι για:

Την επιλογή του Προϊόντος σας και την καταλληλότητά του για τους σκοπούς σας.

 

 

Πολιτική Cookies

 

Όπως στους περισσότερους ιστοτόπους στο διαδίκτυο έτσι και στο www.velvetcrafts.com  χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα επιθυμιών σας μεταξύ δύο επισκέψεών σας κ.α. Το Velvetcrafts   επιβεβαιώνει ότι στα cookies δεν διατηρούνται και δεν μεταφέρονται ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία.